Barn med funktionsnedsättning fick träffa berusad handläggare

Mamman skulle ansöka om förnyad färdtjänst till sitt barn på ett kommunkontor i Stockholm.

Då var handläggaren kraftigt berusad.

– Personen vinglade, sluddrade och kunde inte formulera sig, berättar mamman.

Mamman gick nyligen med sitt barn till ett kommunkontor i Stockholm för att ansöka om förnyad färdtjänst till barnet som har en funktionsnedsättning.

Hon chockades av tjänstemannens bemötande.

– Handläggaren som tog emot oss var kraftigt berusad på jobbet. Personen luktade alkohol och var påtagligt full, var helt kallsvettig i ansiktet, pratade helt förvirrat och kunde inte ställa frågor. Jag frågade hur personen mådde och då blev handläggaren väldigt stressad. 

Larmade chef

Hon spelade in delar av samtalet med sin mobiltelefon, tackade för sig och gick ut ur rummet och tog kontakt med en Securitasvakt och fick prata med en chef.

– Jag berättade vad som hade hänt. Sen var jag tvungen att åka till jobbet.

Senare på eftermiddagen fick hon höra att den berusade handläggaren blivit avstängd från sitt jobb först närmare fyra timmar efter att hon larmat om händelsen. Under tiden hade handläggaren hunnit med ett hembesök hos en annan person.

– Trots att jag hade larmat och pratat med en enhetschef som genast larmade handläggarens chef så dröjde det så länge. Jag tycker att det är märkligt när det gäller en så kraftigt berusad tjänsteman.

Handläggaren är avstängd och utreds

Handläggaren är avstängd och det utreds som ett personalärende.

– Det är väldigt olyckligt naturligtvis att den här personen uppträtt berusad på jobbet. Det är väldigt ovanligt att det inträffar, säger en avdelningschef.

 Han förklarar också varför handläggaren stängdes av först efter fyra timmar:

– Handläggaren var i väg på ett hembesök och gick inte att få tag i. Vi hade tyvärr då inte uppgift om exakt vilket hembesök det var och det gjorde att det tog fyra timmar. Vi jobbade för att det skulle gå snabbare men tyvärr var det inte möjligt. Det är bara att beklaga. Vi har pratat med personens tidigare chefer och såvitt jag vet har det inte funnits tecken på det här tidigare.