Bokades om – utan att meddelas: ”Under all kritik”

Semestern fick ett abrupt slut för Mark Abbawi när hans flyg ställdes in till följd av pilotstrejken i SAS. Han tvingades istället att köpa biljett till en annan flygning för att kunna ta sig hem.

Men bara timmar innan det nya flyget gick bokade SAS om honom till en annan flygning – utan att meddela honom.