Digital pionjär för 20 år sedan. Nu utmanas Trygg Hansa av nya digitala uppstickare.

Kundmötet står högst på Trygg Hansas agenda. För det är om kunderna kampen står när teknikutvecklingen öppnar försäkringsmarknaden för nya aktörer. ”Då handlar det om förtroende”, säger vd:n Johan Agerman.