Kaos när Skatteverket stängde brevlådorna

Mängder av människor blev ställda när de inte kunde lämna in sina deklarationer den 1 maj.

Skatteverkets brevlådor var stängda.

– Det var mängder av folk där, och de var förbannade, säger Barbro Holmberg från Lund.

Under fjolåret beslutade sig Skatteverket för att stänga sina brevlådor där man tidigare kunnat lägga av sin deklaration.

Men många har missat nyheten och både på Södra Storgatan i Lund och på Kattsundsgatan Malmö var irritationen stor.

– Det är dåligt att det inte finns en brevlåda. Det minsta man kan begära är att man kan lämna in det närsomhelst eftersom jag inte göra det digitalt. Skatteverket snyltar på min arbetstid, säger Jonas Bengtsson 51, egen företagare från Malmö.

Han får medhåll av Cedo Petrovic. 66.

– Jag tycker det är dåligt. Alltid någon som ska tala om vad man ska göra och inte göra. Det är dåligt att det inte inte finns information om detta.

Förklaringen säkerhetsskäl

Men tumultet har sin förklaring. 

I fjol tog man bort brevlådorna av säkerhetsskäl.

– De togs bort under förra året på grund av säkerhetsskäl. Det inträffade incidenter som gjorde att det material som lämnats blev förstört. Därför kan man bara lämna material på papper under servicekontorens öppettider, säger Skatteverkets deklarationsexpert Anna Sjöberg.

Känner du att ni varit tydliga nog med information kring detta?

– Vi har försökt att vara det, både genom att skicka pressmeddelanden och sådant samt att lägga upp information på vår webb om vart man kan lämna in sina pappersdeklarationer.

Stor irritation i Lund

Barbro Holmberg berättar om situationen i Lund.

– Det var stor irritation, och det var inte bara jag. Det pågick från morgon till kväll och folk var förbannade. Det var mängder med folk, och hur mycket bilar som helst.

– Jag tycker att det är så förbaskat dålig service. Folk tror ju att det här brevinkastet ska vara öppet som vanligt. Så länge jag kan minnas har man kunnat lämna in sin deklaration på Skatteverket när man vill, men inte nu.

Smidigast att använda appen

 Från Skatteverkets sida råder man nu folk till att deklarera digitalt.

– Det är både smidigast och säkrast. På det sättet får du också alltid en kvittens på att du har lämnat in deklarationen också, säger Anna Sjöberg.

– Ska man bara godkänna deklarationen så är det smidigast att använda Skatteverkets app. Då kan man även passa på att registrera mottagarkonto så att man får sin skatteåterbäring automatiskt.

– Är det så att man har en svårare deklaration, exempelvis om man sålt en bostad eller aktier, så får man mer hjälp om man använder e-tjänsten.

Om man vill lämna in den på papper, men har lite svårt med transporten?

– Då tycker jag att man ska se om man kan ringa in sin deklaration. Man behöver inte använda sin smartphone eller dator, utan kan även deklarera med vanlig knapptelefon eller skicka ett sms. På deklarationen finns det information om hur man går till väga.