Kundilskan mot Coop – efter förändringen

Hundratusentals kunder får nu nya kreditkort och villkor när Coop byter kortutgivare. 

Alla berörda ska ha fått information om vad som händer, men för många kunder har det varit svårt att få svar på sina frågor – och för fyrbarnsmamman Sara, 41, stod kontosaldot plötsligt på noll på grund av bytet.

– Vi kunde kanske ha varit tydligare, säger Coops presschef Tobias Rydergren.