Så skapar ditt företag en positiv kundupplevelse
By Miriam Istner-Byman Den stora utmaningen för många företag är att skapa en positiv kundupplevelse. Enligt författarna Eva Bloch och Ada Elmgart behöver det inte vara så svårt. ”Allt från hur man möter kunden i butiken till vilka strukturer som genomsyrar organisationen spelar roll” säger Ada Elmgart som menar att besöksnäringen är en bransch som har lyckats särskilt bra när det kommer till att skapa en positiv kundupplevlse. …
Läs mer här: Så skapar ditt företag en positiv kundupplevelse