Fler missnöjda näthandelskunder
Den ökande näthandeln innebär också en större andel missnöjda kunder. Många små företag misslyckas med att hantera de växande volymerna. Fyra av tio har stött på problem med leveranser i år – en fördubbling från 2014.
Läs mer här: Fler missnöjda näthandelskunder